Recursos da GoLiveCommerce para vender em lives do Instagram
Da leitura do comentário à confirmação do PIX, cada etapa da venda em live tem um recurso. Veja o que a plataforma faz hoje, em que plano cada recurso está e com quais serviços ela se conecta.
Atualizado em
Leitura de comentários e criação de pedidos
Os comentários da live chegam à plataforma na hora. Ela reconhece pedidos (“quero”, “vou levar”, “separa”), quantidades (“2x”, “duas”) e produtos pelo código ou pelos apelidos cadastrados. Um comentário com vários produtos vira um pedido com vários itens.
No plano Pro, uma IA ajuda a entender comentários escritos de forma mais solta. Elogios e perguntas não viram pedido.
Reserva de estoque e fila de espera
Cada pedido reserva a quantidade pedida, o que impede vender duas vezes a mesma peça. A reserva tem prazo: se o pagamento não acontece, ela expira e o estoque volta a ficar disponível. Quando o produto acaba, os próximos clientes entram na fila de espera e podem ser avisados se uma reserva for liberada. No plano Pro, a fila tem prioridade.
O limite de reservas ativas depende do plano. Veja os números em preços e planos.
Resposta ao comentário e DM com checkout
Depois de reservar, a plataforma responde o comentário e manda uma DM com o resumo do pedido e o link de pagamento. A compra sai do comentário público e continua numa conversa só com o cliente.
Checkout e pagamento por PIX
O checkout é uma página feita para celular, em que o cliente informa os dados de entrega e paga com PIX, por QR Code ou copia e cola. A cobrança sai pelo Mercado Pago e o dinheiro vai direto para a conta do lojista. A página mostra quando o pagamento é confirmado.
Detalhes e cuidados em vender por live no Instagram com PIX.
Frete e cupons
Com o Melhor Envio conectado e o CEP de origem configurado, o checkout calcula o frete pelo CEP do comprador e pelas medidas do pacote. Os cupons de desconto, em porcentagem ou valor fixo, são criados no painel.
Painel de operação
O painel reúne o que o lojista usa antes, durante e depois da live.
- Visão geral e acompanhamento da live, com comentários, interações e mensagens na hora.
- Produtos e categorias, com estoque, preço, código e apelidos.
- Pedidos e carrinhos, com situação de pagamento e itens.
- Clientes, com histórico e reputação.
- Automações das respostas e mensagens.
- Analytics por live, com interações, resposta e engajamento.
- Assinatura, com plano atual, troca de plano e cancelamento.
Integrações disponíveis
| Integração | Para que serve | Como conecta |
|---|---|---|
| Instagram (Meta) | Ler comentários da live, responder e enviar DM | Login oficial da Meta |
| Mercado Pago | Gerar a cobrança PIX na conta do lojista | Login do Mercado Pago |
| Melhor Envio | Cotação de frete no checkout | Conta e CEP de origem |
| GoHighLevel | Enviar clientes e pedidos ao CRM | Chave de acesso do GoHighLevel e funil |
Para saber como cada conexão é protegida, veja segurança e LGPD.
O que muda entre os planos
Leitura de comentários, reserva, checkout com PIX, analytics e integração com o GoHighLevel estão nos dois planos. O Starter permite uma live por vez e até 100 reservas ativas. O Pro tira esses limites e acrescenta fila com prioridade e a leitura com IA. A tabela completa está em preços.
Perguntas frequentes
A plataforma calcula frete?
Sim, se você conectar o Melhor Envio. A cotação usa o CEP de origem da loja, o CEP do comprador e as medidas do pacote. Sem essa integração, você combina a entrega direto com o cliente.
A plataforma se integra com CRM?
Sim, com o GoHighLevel. Ative a integração em Integrações, no painel, e os clientes e pedidos seguem para o seu CRM. As outras integrações estão em recursos.
Preciso ter maquininha ou uma conta bancária específica?
Não precisa de maquininha, só de uma conta no Mercado Pago. O PIX cai direto nessa conta. A GoLiveCommerce não recebe nem retém o dinheiro das vendas.
Quantas lives posso fazer no plano Starter?
O Starter permite 1 live simultânea e até 100 reservas ativas. Para lives e reservas sem esse limite, o plano Pro é a escolha. Você pode fazer upgrade pelo painel.
Mais respostas na página de perguntas frequentes.
Teste a GoLiveCommerce por 7 dias
Conecte o Instagram, cadastre seus produtos e teste do comentário ao PIX antes de assinar.